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社員ブログ

マナー講習会の様子

2016年08月08日(月)21時14分 更新

毎日、暑い日が続いておりますが、マナー講習会を行いました。

本日はお客様役に講師をお願いしているS・PLANET様より豪華女優陣をお招きしてロープレを実施しました。

空港までお急ぎのお客様、タバコ臭について指摘されるお客様、車椅子の高齢者のお客様、等々、迫真の演技で乗務員は緊張しながらも精一杯の接客を行っていました。

自分自身の接客の様子をビデオで見ながら、アドバイスを受けることが出来るので、表情や言葉遣いなど、普段、なかなか気付かない箇所を確認出来たと思います。

本日の成果を今後の接客に生かして貰いたいと期待しております。

 

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