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ステップ研修(中級)

2018年06月05日(火)15時55分 更新

本日は2回目のマナー研修を実施しました。

今回は新人女性乗務員2名も参加です。

 

 

お辞儀の練習風景です。

 

 

その後、一人一人をビデオ撮影して、自分自身を客観的に観てみました。

 

 

良く出来ていますが、表情やお辞儀の角度等、自分のイメージと実際とは違っている部分も確認出来たと思います。

コミュニケーションについても少し学びました。

「雑談力」

さわりだけの説明でしたが、参加者は興味深く聴いていました。

本日、学んだ事を実践してお客様に気持ち良くご乗車していただけれるよう頑張ってほしいと思います。

 

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